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WARRANTY POLICY
保固條款
保証ポリシー
歡迎您使用nidooooo.com(以下稱「本網站」),依據此保固條款提供本網站之各項服務(以下簡稱「本服務」)。 凡於本網站下單,均視同接受及認同以下保固細則內容,若事後違反細則所講述之內容,則視為放棄保固服務事項,且立即終止我方提供之保固服務,不得提出異議。
保固期間
商品於nidoo網站購買均享有日本原廠一年保固。
保固範圍
若商品於保固期內,在正常使用情況下發生故障,經本網站維修部檢測屬於自然損壞(非人為損壞) 者,享有保固期內免費維修之服務。
保固規範
- 商品於保固期間內,若經本網站維修部門檢測出非人為故障之情形,其維修檢測費用由本店負擔,並會協助派貨運收件,商品檢修後會另外聯繫安排寄送時間。
- 商品進行檢修服務時,由維修部門判定為需送至原廠維修時,本網站負擔國際運費以及原廠維修費用。
- 商品若是因為下述原因而導致故障情形之發生,不屬於nidoo保固負擔之範圍內:
(1)由本網站維修部門判定為一般耗損耗材而產生故障之情形。
(2)由本網站維修部門判定為人為使用、操作因素而產生故障之情形。 - 透過非本網站維修部門所進行商品拆檢送修者,視同放棄nidoo保固服務,將不再提供商品保固及售後等服務。
- 本網站所提供之保固服務,已記錄於顧客購買之商品資訊內,保固期間不得進行轉讓。
- 商品透過本網站維修部門進行檢測維修時,如遇到無法維修或缺料件等不可控制之因素,本網站保留最終處理/決策權利。
付費檢測維修服務
- 商品若為下述原因導致故障需進行維修時,本網站提供「付費」之檢測維修服務:
(1)於nidoo購買之商品已超過保固期間
(2)於國外購買之家電商品
檢測維修費用
若您為以上兩種原因需要檢測與維修時,商品檢測需先支付NTD$1000費用,其他維修費用需另外付費,依客服最終提供報價為主。 經技師檢測後的維修費用將由客服另外報價,報價會扣除已支付的檢測費用。
檢測維修流程
STEP1. | 諮詢:透過nidoo官方Line與客服聯繫。 |
STEP2. | 描述狀況:請您先提供商品故障狀況(有圖片或影片為佳) |
STEP3. | 支付檢測費:請您先支付檢測費NTD$1000,由技師判斷為可以維修之商品,nidoo將派車進行回收 |
STEP4. | 進行檢修:檢修後的結果會由客服聯繫告知,並進行維修費報價 (將扣除已支付的檢測費用) 。 |
STEP5. | 支付維修費:若確認要進行維修,須先支付維修費用,收到款項後,技師將處理您的維修訂單,維修時間約需 5 - 10 個工作天。 |
STEP6. | 完修寄回:技師維修完後,會聯繫並寄回。 |
以上條款,本網站保有最終解釋、修改、終止、變更權利,購買視同同意。